账号与安全问题


1. 为何无法注册?

(1)注册时所有的星标选项都必须填写,请检查是否正确;

(2)邮箱或者用户名是否被系统提示已经注册;

(3)由于浏览器兼容问题导致无法注册,请“联系我们”,我们会根据您反映的问题以最快的速度修复。


2. 忘记密码该如何处理?

(1) 可以使用您注册的邮箱或者手机号码找回密码;

(2)如果注册邮箱和注册手机号码均忘记,请联系客服。


3. 如何关联第三方账号?

登录时,可以选择使用第三方账号(QQ、微信、新浪微博)登录。


4. 我可以注销账号吗?

暂时不支持自行注销账号。


5. 为什么无法登录?

(1)连续1年未登录的账号,该账号将有可能被系统收回,建议您定时登录账号。

(2)由于违反规定,上传违法内容的用户,51design设计平台会拉黑涉事账号,若有疑问,请联系客服。


6. 如何修改用户名?

(1)为了让用户拥有相对稳定的身份标签,我们允许普通账号的用户可以每隔15天修改一次用户名;

(2)通过认证的企业用户暂时不支持修改用户名。


7. 为什么注册之后个人中心会显示“该用户待审核”?

提交申请之后,后台会尽快审核确认基本信息,请您耐心等待。


8. 如何防止账号被盗?

(1)请设置支付密码,且建议设置高强度密码,6-16个字符,包括字母、数字、特殊字符;

(2)尽量不要在公共电脑上遗留登录信息;

(3)经常查杀电脑病毒。


9. 如何修改我的个人资料?

登录51账号,在账号设置栏目中可以修改基本资料,在个人主页栏目之中可以修改详细资料。

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