服务设计既是有形的又是无形的，它运用于各项服务业，通过对于接触点的设计来达到提升服务效果的目的。毕竟，好的服务不是偶然的，是被设计的。
01
NEC步行分析技术
“NEC步行分析技术”是一种医疗解决方案，可以分析人的步行方式。该应用程序可通过识别不良姿势，腰痛或其他可能导致个人并发症的问题来帮助降低健康风险。在智能手机上运行的应用程序部分可以节省电量。放置在人的鞋子中的插入式鞋底配有监视步态和位置的设备，以提供有关个人行走方式的客观数据。
02
TrafficGo交通管理系统
TrafficGo是一个人工智能平台，可诊断流量并管理紧急响应。它可以帮助警察快速识别拥塞点及其原因，并提供可以在授权下自动实施的多维AI建议。交通拥堵已成为全球城市的主要痛点。Smart Traffic通过大数据分析，通过智能信号系统优化时间资源，最大程度地利用空间资源并指导驾驶员的行为来解决此问题。设计团队采用了以人为本的设计方法，并开发了美观的UI设计，以实现更直观的使用。
03
Philips MyCreation
飞利浦MyCreation拥抱灵活性和创造力，使用3D打印让客户设计自己的吊灯。易于使用的Web界面使用户可以从各种形状，纹理，颜色，天花板，电缆和灯泡中进行选择。独特的照明灯具可以是低调的或醒目的，现代或传统的，乡村的或城市的。然后按订单制作灯具3D打印。该概念和照明设备也是可持续的，因为可以将照明设备拆解并回收再用于其他3D打印。
04
Scan Ship
Scan Ship是大型超市中使用的一种新的自助结帐方式。它对顾客和商店都有两个好处。首先，它使结帐更加容易，因为客户仅将物品放在传送带上，并且每个物品都通过隧道式扫描仪自动注册。该设备也更快，配备了两个平行的行道用于装袋和付款。一位顾客可以在前一位顾客仍在装袋时开始结帐流程，因为新顾客的物品将被放置在另一个单独的通道上。Scan Ship简化了整个结帐流程，并增强了购物的乐趣和乐趣。优雅的设计也是用户体验中的另一个优点。
05
SIMATIC Notifier
SIMATIC Notifier是一种智能解决方案，可在生产工厂中更方便快捷地接收通知。通知程序会在您的手腕上自动为您提供重要消息。这使您可以快速而具体地对问题和干扰做出响应，从而提高工厂的可用性和生产率。较短的停机时间可节省大量时间和成本。响应能力得到显着提高，停机时间明显减少。该设备的简约设计促进了与系统的面向解决方案的交互，并从长期来看增加了用户的使用乐趣。
06
联想家庭护理慢性病管理系统
“ Be with”是为慢性病患者设计的系统解决方案，使他们可以在家中轻松进行全面的疾病管理。“ Be with”是一系列经过精心设计的医疗设备，可无缝集成到我们的日常工作中。受自然动机和自然行为的启发，该系列产品包括用于监测心率，温度和血压的表带，尿液分析仪，血液测试仪，肺活量计，带内置秤的垫子，葡萄糖传感器，智能超声波和智能药丸分配器。这8种产品采用富有同情心的方法设计，消除了传统医疗产品的冷漠。
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无压力地铁
这项宣传运动旨在帮助韩国首尔的居民在使用公共交通工具时减少压力。设计团队检查了与运输用户的人种学，认知，行为和情感特征有关的研究，以识别各种类型的压力。通过各种内容的标牌设计了每种压力的解决方案；直观信息，指导性信息，通勤者空间使用情况的描述，讲故事的礼节运动等。对该运动的评估表明，这种方式提高了公交用户对使用公共交通工具的满意度，并改变了他们的体验。
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BUSer Beeper
公交车乘客始终需要注意公交车的位置，以确保他们不会错过站台。他们也常常对及时按下停止请求按钮感到紧张。BUSer Beeper是一种更便捷，无压力的方式，让乘客选择自己的停留站并享受旅程。就像电梯一样，乘客上车并在触摸屏上按下他们的停留位置。屏幕上会告诉他们乘车要走多久，并且还会在公交车停靠时广播提醒。该服务特别为不熟悉公交路线或长时间乘车的人提供帮助。
本篇文章部分图片素材来源自网络
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